近期，12306平台推出了一项名为“车内换座”的新功能，旨在帮助未购得直达车票的旅客灵活出行。该功能允许乘客在乘坐同一列车时，通过分段购票并在列车内直接更换座位，无需中间下车换乘。据12306客服介绍，这是对中转票服务的优化，特别适用于直达车票售罄的情况，只要区间段有剩余座位，系统就能为旅客规划在同一车辆内的连续乘坐方案。
以往，旅客若需分段购票，往往需要手动逐段查询。现在，12306系统能够自动计算并推荐全程在同一列车上的分段购票选项，大大提升了购票便捷性。客服解释说，这相当于在一辆车内完成了两次行程的衔接，无需经历传统的车站换乘过程。
关于票价问题，客服指出由于各段车票的折扣力度可能不一，“车内换座”总费用有时会略高于直接购买直达票的价格。然而，实际价格对比显示，这种换座方式的花费有时与直达票价相等，甚至因为折扣差异而更低或更高。例如，某日从北京西站至武汉站的列车，其直达二等座票价为520元，而通过车内换座的总费用为538元，高出18元；另一日从重庆北站到汉口站的类似操作，车内换座总价则与直达票价持平，均为410元。
这项创新举措获得了众多网友的好评，称赞其既先进又人性化，有助于最大化利用铁路运输能力。同时，也有网友表达了对即将到来的假期能否成功候补到票的期待。这一新功能被视为对现有服务体系的有效补充，并有望在实践中不断优化。