8月31日，一名乘客在途径河南信阳商城高速服务区的大巴车内不幸去世。据同车网友当日凌晨发布的视频描述，事件发生在大约3时左右，当时大巴正停靠于服务区休息。经证实，该大巴从四川广元出发，目的地是上海。
四川广运集团股份有限公司广元分公司的相关负责人在31日下午向媒体透露，救护车迅速响应，在3时30分左右抵达现场，遗憾的是乘客已无法被救回。通过车内监控录像观察，该乘客在3时9分左右服用了某种药物，推测其可能因突发性疾病而猝然离世。该公司还提供了大巴司机的联系方式以供进一步了解情况。
司机回忆说，大约凌晨2点，车辆停靠服务区休息期间，他在休息中被乘客的异常动静惊醒，随即发现该名乘客已经失去意识，其他乘客随即报警求助。
根据大巴司机及服务区工作人员的说法，当地派出所法医介入调查后，初步判断乘客可能因自身健康问题突发疾病导致死亡。目前，警方已与死者家属取得联系，家属正赶往现场，事态有待深入调查。司机估计，逝者为一名约60多岁的男性。
同日下午，商城县公安局李集乡派出所确认正在办理此案，但具体细节需经上级领导同意后方可对外公布。截至发稿，记者暂未收到官方的详细回复。